Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 01/07/2026
1. Objet
Les présentes conditions générales (les « CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du service PrivateMia, un compagnon conversationnel virtuel animé par une intelligence artificielle, accessible sous forme d'application web progressive (PWA). Toute utilisation du service emporte acceptation des présentes CGU.
2. Nature du service, intelligence artificielle
L'utilisateur reconnaît que « Mia » est un personnage fictif et que l'intégralité des échanges (messages, vocaux, images) est générée par une intelligence artificielle. Le service ne constitue ni un service de rencontre, ni un accompagnement médical, psychologique ou professionnel, et ne saurait s'y substituer.
En cas de détresse psychologique, adressez-vous à un professionnel de santé ou à un service d'aide.
3. Accès, majorité requise
Le service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L'utilisateur atteste de sa majorité lors de l'inscription (le consentement est horodaté et conservé). Tout compte identifié comme appartenant à un mineur sera supprimé.
4. Compte
L'inscription s'effectue par email avec code à usage unique (OTP). L'utilisateur est responsable de la confidentialité de l'accès à sa boîte email. Un seul compte par personne est autorisé.
5. Formules et paiement
- Free : 30 messages de chat au total, une seule fois et sans renouvellement ; vocaux et photos indisponibles.
- Flirty : chat illimité, 50 messages vocaux par mois, 50 photos par mois.
- Intimate : chat, vocaux et photos illimités, changement de personnalité, sous réserve d'un usage raisonnable (limites anti-abus).
- Exclusive : tout Intimate, plus 15 vidéos par mois.
Les tarifs applicables sont affichés dans l'application avant tout paiement. Les paiements sont traités par Stripe. Chaque formule est proposée au mois ou à l'année ; l'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance et peut être résilié à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : l'accès et les avantages sont conservés jusqu'à cette échéance. Aucun remboursement, total ou partiel, n'est accordé pour une période entamée, y compris annuelle, car le service consomme des ressources d'intelligence artificielle facturées à l'éditeur dès leur utilisation. Un changement de formule en cours de période est ajusté au prorata, sous forme de débit immédiat ou de crédit imputé sur les paiements suivants, jamais de remboursement.
6. Droit de rétractation
Le service donne accès à un contenu numérique fourni immédiatement, sans support matériel. En demandant cet accès immédiat, l'utilisateur consent expressément à l'exécution du contrat avant l'expiration de tout délai de rétractation ou d'annulation éventuellement applicable dans sa juridiction, et reconnaît renoncer à ce droit dès lors que l'exécution a commencé avec son accord exprès.
7. Utilisation acceptable
Il est interdit d'utiliser le service pour solliciter ou produire des contenus illicites, sexuellement explicites impliquant des mineurs, violents, incitant à la haine ou liés aux stupéfiants, ainsi que pour tenter de contourner les protections du service (quotas, filtrage, sécurité). Le service peut refuser certaines demandes, retirer des contenus et suspendre ou clôturer les comptes contrevenants.
8. Contenus générés
Les contenus générés par l'IA peuvent être inexacts, incohérents ou inappropriés. L'utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel et non commercial des contenus générés dans son espace et s'engage à ne pas les diffuser dans un cadre illicite.
9. Disponibilité et responsabilité
Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de l'éditeur est limitée aux sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. Aucune stipulation des présentes ne vise à exclure la responsabilité qui ne peut l'être en vertu du droit applicable.
10. Résiliation et suppression du compte
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données à tout moment, via notre page de contact ou les réglages de l'application. La suppression entraîne l'effacement des conversations, de la mémoire et des médias associés, sous réserve des données que l'éditeur doit conserver au titre de ses obligations légales.
11. Modification des CGU
L'éditeur peut modifier les présentes CGU. La version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation du service ; en cas de modification substantielle, l'utilisateur en est informé par les moyens appropriés.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, l'utilisateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation (cf. mentions légales) avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.